شرایط و قوانین فروش – بازاریاب
شرایط و قوانین برنامه همکاری در فروش افترافگراف (after-graph.com)
مقدمه و تعاریف
این سند، قرارداد و موافقتنامه همکاری میان وبسایت افترافگراف (after-graph.com) (که در این سند «سایت» یا «افترافگراف» نامیده میشود) و هر شخص حقیقی یا حقوقی است که با ثبتنام و پذیرش این شرایط، در برنامه همکاری در فروش شرکت میکند (که در این سند «ناشر»، «همکار فروش» یا «بازاریاب» نامیده میشود).
- لینک اختصاصی افیلیت: پیوند الکترونیکی حاوی کد شناسایی منحصربهفرد ناشر که جهت ارجاع کاربران به سایت افترافگراف استفاده میشود.
- مشتری مستقل: هر کاربر جدید یا فعلی سایت که فاقد هرگونه رابطه مالکیتی، وابستگی تجاری یا کنترل مشترک با ناشر بوده و با قصد خرید واقعی محصولات یا اشتراکها از طریق لینک اختصاصی ناشر وارد سایت شده است.
- خرید موفق و قطعی: سفارشی که وجه آن بهطور کامل پرداخت شده، منقضی یا لغو نشده باشد و مهلت تضمین بازگشت وجه آن طبق شرایط سایت پایان یافته باشد.
ماده ۱: نحوه ثبتنام و شروط پذیرش
۱-۱. ناشر موظف است در زمان ثبتنام، اطلاعات هویتی و ارتباطی خود را بهصورت دقیق و مطابق با اسناد رسمی ثبت کند. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات با هویت واقعی بر عهده ناشر است.
۱-۲. پذیرش این سند به صورت الکترونیکی انجام میشود و مطابق ماده ۶ و ۷ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، به عنوان امضای الکترونیکی مطمئن و موافقت صریح و الزامآور ناشر با تمامی مفاد آن تلقی میگردد. منبع: قانون تجارت الکترونیکی – مرکز پژوهشها
۱-۳. هر شخص حقیقی یا حقوقی مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری همکاری در فروش است. ایجاد چندین حساب برای دور زدن محدودیتها ممنوع بوده و در صورت کشف، افترافگراف حق مسدودسازی تمامی حسابهای مرتبط و ابطال پورسانتهای انباشته را خواهد داشت.
ماده ۲: مدل مالی، نرخ پورسانت و مبنای محاسبه
۲-۱. پورسانت به صورت درصدی از مبلغ نهایی پرداختی خریدار (خالص پرداختی پس از اعمال هرگونه کد تخفیف یا جشنواره، منهای مالیات بر ارزش افزوده و کارمزدهای درگاه پرداخت) محاسبه میشود.
۲-۲. نرخ پورسانتها به شرح زیر تعیین میشود:
- خرید اول مشتری مستقل: ۳۰٪ (سی درصد) از مبلغ پرداختی اولین سفارش ثبتشده توسط کاربر ارجاعی.
- تمدید یا خریدهای بعدی همان مشتری: ۱۰٪ (ده درصد) از مبلغ سفارشهای تمدید اشتراک یا خریدهای بعدی.
۲-۳. بازه ماندگاری کوکی (Cookie Lifespan) در مرورگر خریدار ۳۰ روز است. مبنای انتساب فروش به ناشر، مدل «آخرین کلیک معتبر» در این بازه زمانی خواهد بود.
ماده ۳: فرآیند بررسی، وضعیتها و تعلیق پورسانت (ضدتقلب)
۳-۱. به جهت رعایت حقوق مصرفکننده و هماهنگی با دوره تضمین بازگشت وجه محصولات و دورههای آموزشی ، کلیه پورسانتهای ثبتشده در سیستم بلافاصله پس از پرداخت خریدار در وضعیت در انتظار بررسی (Pending) قرار میگیرند.
۳-۲. با توجه به ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ در خصوص حق انصراف و استرداد وجه در معاملات از راه دور، در صورت اعمال حق انصراف از سوی خریدار و بازگشت وجه، پورسانت ثبتشده برای آن سفارش بهطور کامل باطل و وضعیت آن به برگشتخورده (Reversed) تغییر خواهد کرد.
۳-۳. وضعیتهای پورسانت در پنل ناشر به شرح زیر است:
- در انتظار بررسی (Pending): ثبت اولیه پورسانت تا زمان انقضای دوره تضمین ۷ روزه خریدار و اتمام بررسیهای ضدتقلب.
- تأییدشده (Approved): نهاییشدن تراکنش، عبور از فیلترهای ضدتقلب و اضافه شدن مبلغ به موجودی قابل برداشت ناشر.
- ردشده (Rejected): ابطال پورسانت به دلیل وقوع تخلف، خودمعرفی یا عدم انطباق با مقررات.
- برگشتخورده (Reversed): لغو پورسانت تأییدشده قبلی به علت استرداد وجه به خریدار یا کشف تخلف پس از تأیید.
- پرداختشده (Paid): واریز مبلغ به حساب بانکی ناشر. تسویه کامل بین 10 تا 15 روز کاری.
ماده ۴: قانون خودمعرفی و فروشهای نامعتبر
۴-۱. منع مطلق خودمعرفی: پورسانت همکاری در فروش صرفاً بابت معرفی «مشتری مستقل» پرداخت میشود. هرگونه خرید مستقیم یا غیرمستقیم ناشر از لینک اختصاصی خود (شامل خرید با حساب دوم، مشخصات جایگزین، شماره موبایل مجزا یا ابزار پرداخت متعلق به خود) ممنوع بوده و مشمول پورسانت نخواهد شد.
۴-۲. سیاست فروش اول همکار: پورسانت ثبتشده بابت اولین فروش هر ناشر، به جهت پیشگیری از سوءاستفادههای احتمالی، بهطور خودکار تحت بررسی عمیق ضدتقلب قرار میگیرد. این پورسانت تا زمان احراز کامل هویت خریدار، تأیید عدم ارتباط هویتی و فنی خریدار با ناشر و پایان دوره تضمین خریدار، در وضعیت معلق (Pending) باقی خواهد ماند.
۴-۳. خرید اشخاص وابسته، اعضای خانواده، شرکای تجاری یا همکاران ناشر از لینک وی، در صورتی که بر اساس دادههای فنی یا رفتاری مشخص شود با هدف دریافت تخفیف غیرمستقیم یا صوری بوده است، مشمول پورسانت نخواهد بود.
۴-۴. افترافگراف مجاز است برای پایش و شناسایی رفتارهای فریبکارانه، نشانههای فنی تراکنشها از جمله آدرس IP، شناسه دستگاه (User-Agent)، کوکیها، اطلاعات پرداخت بانکی، سابقه ورود و الگوهای رفتاری خریدار و ناشر را بررسی و با یکدیگر تطبیق دهد.
ماده ۵: حدنصاب و فرآیند تسویه حساب
۵-۱. حداقل موجودی تأییدشده (Approved) جهت درخواست تسویه حساب ۵۰۰,۰۰۰ تومان (پانصد هزار تومان) است.
۵-۲. تسویه حسابها پس از ثبت درخواست ناشر در پنل کاربری، در بازه زمانی ۱۰ تا ۱۵ روز کاری بررسی و به شماره شبای ثبتشده واریز خواهد شد.
۵-۳. به منظور رعایت مقررات مبارزه با پولشویی و احراز هویت، شماره شبای ثبتشده در پنل ناشر جهت تسویه حساب، باید با نام و کدملی ثبتشده در پنل کاربری ناشر مطابقت کامل داشته باشد. افترافگراف از واریز مبالغ به حساب اشخاص ثالث خودداری خواهد کرد.
ماده ۶: روشهای تبلیغاتی ممنوع و تعهدات ناشر
۶-۱. ناشران متعهد میشوند که از روشهای تبلیغاتی خلاف قانون، غیرمنصفانه و گمراهکننده خودداری کنند. هرگونه استفاده از تکنیکهای تزریق کوکی فیک (Cookie Stuffing)، آیفریمهای مخفی (Hidden iframe)، بازشوهای اجباری (Pop-under) یا ریدایرکتهای خودکار ممنوع است.
۶-۲. جلوگیری از شبهه بازاریابی شبکهای: با توجه به مفاد آییننامه اجرایی چگونگی صدور مجوز و نظارت بر فعالیت افراد صنفی در فضای مجازی و بازاریابی شبکهای، این سیستم صرفاً به معرفی مستقیم و تکسطحی مشتری محدود است. ناشران حق ندارند شبکهای از زیرمجموعهها ایجاد کنند، بابت جذب ناشران دیگر پورسانت بگیرند یا ساختار چندسطحی برای توزیع درآمد ایجاد کنند. منبع: آییننامه بازاریابی شبکهای – اتاق اصناف ایران و ماده ۱ آییننامه.
۶-۳. استفاده از نام برند، لوگو، ثبت دامنه یا صفحات شبکههای اجتماعی با نامهای مشابه یا گمراهکننده که تداعیکننده کانال رسمی افترافگراف باشد، بدون موافقت کتبی ممنوع است.
۶-۴. ناشران متعهد هستند از ارسال اسپم (ایمیل، پیامک یا دایرکت انبوه ناخواسته) برای معرفی لینکها خودداری کنند.
ماده ۷: فرآیند اعتراض ناشر و حل اختلاف
۷-۱. در صورتی که پورسانتی توسط کارشناسان سایت رد یا برگشتخورده شود، ناشر مجاز است حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری از زمان تغییر وضعیت، اعتراض مستند خود را از طریق تیکت پشتیبانی ارسال کند.
۷-۲. افترافگراف متعهد است به اعتراضات واصله ظرف مدت ۵ روز کاری رسیدگی کرده و پاسخ نهایی را اعلام کند. در صورتی که ثابت شود تراکنش بر اساس شواهد نادرست رد شده است، پورسانت به وضعیت تأییدشده تغییر خواهد یافت. تصمیم نهایی افترافگراف در خصوص پذیرش یا رد اعتراض، ملاک عمل خواهد بود.
ماده ۸: تغییر شرایط و خاتمه قرارداد
۸-۱. افترافگراف حق دارد در هر زمان مفاد این توافقنامه، نرخهای پورسانت یا شرایط تسویه را تغییر دهد. تغییرات جدید از زمان انتشار در سایت برای تراکنشهای آینده اعمال خواهد شد و اثری بر پورسانتهای تأییدشده قبلی نخواهد داشت.
۸-۲. در صورت احراز هرگونه تخلفِ مکرر، تقلب ساختاریافته یا نقض تعهدات این سند توسط ناشر، افترافگراف حق دارد بدون نیاز به اخطار قبلی، حساب همکاری در فروش ناشر را مسدود کرده و کلیه پورسانتهای معلق و تأییدشده وی را به عنوان جریمه صدمه به اعتبار برند ابطال کند.